การติดต่อหาลูกค้า เพื่อทำนัดในการเสนอขายนั้นถือว่าเป็นประตูสู่โลกธุรกิจของนักขายหลาย ๆ คน เพราะหากทำสำเร็จนั่นหมายถึงโอกาสมากมายที่จะตามมา เรามาดู 5 สเต็ปที่จะเพิ่มโอกาสให้เราทำสำเร็จในแต่ละนัดกันดีกว่า
1. รู้เข้ารู้เรา ในโลกอินทราเน็ตนั้น เราสามารถค้นหาชื่อหรือเบอร์โทรของลูกค้า ที่กำลังจะโทรไปขอนัด เพื่อหาข้อมูลเช่นที่ทำงาน สถาบันที่เรียนจบ หรือข้อมูลอื่น ๆ เพื่อสร้างบทสนทนาได้อย่างเป็นกันเอง
2. เริ่มต้นด้วยการไม่ใช้คำว่าขาย แต่ให้เราแนะนำตัวว่าเราเป็นที่ปรึกษา ที่จะมาช่วยให้ลูกค้าได้ประโยชน์อะไรบ้างจากเรา
3. มั่นใจในตัวเอง และสิ่งที่เราจะนำเสนอว่าเค้าจะได้ประโยชน์มากมายจากการช่อวยเหลือของเรา
4. สิ่งเดียวที่จะทำให้ลูกค้า สนใจสิ่งที่เราจะพูดต่อจากการแนะนำตัวของเรานั่นก็คือ สิ่งที่เค้าจะได้รับหากเปิดใจรับฟังคุณนั่นเอง โดยเรายังคงเน้นคอนเซ็ปท์เดิมว่าเราจะมาช่วยมากกว่าขายของ
5. เมื่อลูกค้าเปิดใจรับฟังแล้ว อย่าลืมเสนอวันนัดและอีเมลเพื่อทำการนัดแบบง่าย ๆ ผ่านวิดีโอคอลได้เลย